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海口市民11万元买的新车有拆装痕迹 法院:退一赔三,车主获赔34.5万元
南國都市報 王天宇 2019-10-08 15:55

  车主 11万买的新车有拆装痕迹,退车!4S店 交车时车主检查确认无异常,不能退!鉴定 涉事车辆存在维修翻新

  新車退款成功!

  法院:退一賠三,車主獲賠34.5萬

  买新车本是件开心的事,没用多久却发现车辆有拆装的痕迹。海口市民刘辉(化名)就遇到了这样的糟心事,他向汽車销售公司要求退车遭到拒绝后,向法院提起诉讼,最终法院判决汽車销售公司“退一赔三”,刘辉获赔33万元及其他损失15721元。

  车主起诉 新车刚开两月发现有拆装痕迹

  2017年9月8日,刘辉与海南某汽車销售公司签订《購车合同》,约定刘辉向该公司購买一辆上海某品牌小轿车,双方约定车身价为11万元,首付款为5.5万元,余款由刘辉通过按揭的形式支付。2017年9月22日,该公司将车辆交付给刘辉,刘辉在车辆检查交接表上签字。合同签订后,刘辉为车辆办理相关手续共缴纳購置税7051.28元、購买商业保险4720元、交强险950元、上牌公证抵押费1000元、手续费2000元。

  车辆交付使用一个多月后,刘辉在使用中发现车辆存在电瓶不能正常启动的情况。同年11月20日,刘辉又发现车头油漆颜色和车身不一致等问题。8天后,他委托海南某汽車鉴定评估公司对涉案车辆进行鉴定。鉴定意见认为涉案车辆“存在局部维修、拆装痕迹,不符合商品车特征”。

  新买的小轿车竟有拆装痕迹,这让刘辉很无奈,他向汽車销售公司要求退车,但该公司拒绝。为此,刘辉向海口市秀英区法院提起诉讼,要求该公司返还11万元購车款,并赔偿三倍赔偿金共计33万元等。

  4S店辩称 交车时车主检查确认无异常

  對此,該公司辯解稱,他們向劉輝出售的涉案車輛系2017年3月4日由上海某公司生産的證照齊全、車輛信息一致,完全符合國家強制標准的合格新車,而非翻新車、事故車等。2017年9月22日,涉案車輛交付給劉輝當天,劉輝就涉案車輛的外觀、內飾、隨車配置等進行了仔細檢查,簽署了《交車確認表》,確認涉案車輛外觀、內飾、性能等均沒有任何異常。劉輝在接收新車並使用2個多月後,突然主張車輛部分點位存在重新噴漆、螺絲有拆卸、漆面上有膠質痕迹等情形,實在蹊跷。

  刘辉辩称,虽然当时自己检查并签署了《交车确认表》,但涉案车辆的瑕疵具有隐蔽性,他作为普通消費者,不具有在接收车辆的当场,仅凭表面观察即能准确识别出该瑕疵的技术和能力。他签署《交车确认表》的行为不足以认定该公司交付车辆时不存在瑕疵。

  法院判决 商家“退一赔三”,赔偿34.5万

  在案件審理過程中,劉輝向海口市秀英區法院申請司法鑒定,請求鑒定涉案車輛是否存在翻新、維修過的物證特征。經法院對外委托,上海華碧檢測技術有限公司司法鑒定所出具鑒定意見書,鑒定意見爲:涉案車輛前保險杠存在維修翻新的物證特征。

  法院经审理认为,该公司作为上海某品牌汽車专门销售商,具有鉴别车辆情况的专业技术能力,其在知晓或应当知晓车辆前保险杠有翻新过的前提下仍以全新车辆名义进行销售,符合法律规定的欺诈的构成要件。根据《中华人民共和国消費者权益保护法》第五十五条之规定,该公司的销售行为构成欺诈,应向刘辉赔偿其購买车辆价款的三倍损失,并应向刘辉支付購买该车时导致的损失。

  法院依法判決,撤銷劉輝與該公司于2017年9月8日簽訂的《購車合同》,劉輝向該公司返還涉事小轎車一輛,該公司向劉輝返還購車款11萬元的同時,向劉輝賠償損失33萬元以及賠償劉輝購買該車導致的損失合計15721元(包括購置稅、商業保險費、交強險、上牌公證抵押費、手續費)。

  一審宣判後,該公司不服判決提出上訴,海口中院經審理,駁回上訴,維持原判。

  提醒

  買車時如何鑒別“翻新車”

  在提车时,如何鉴别买的是新车,而不是存在质量隐患的车?从事汽車维修已有20年的海口维修师傅王力权告诉记者,首先要看发动机是否干净,螺丝螺帽是否有扭过的痕迹,由于此类部件出厂时是机器人安装的,因此,应该是无痕迹的。如果打开前机盖,发现里面有明显的灰尘,那么就要慎重考虑了,有可能是试驾车或者是被人退回来的车。

  其次看輪胎,剛出廠的輪胎都帶有胎毛。

  最後看車漆,驗車時查看接縫處,底盤和橡膠配件邊緣,有沒有明顯的噴漆痕迹,45度角看全車車漆的光澤度和反光線是否一致等。

  中招了

  如何舉證維權?

  如果不小心买到“翻新车”,车主该如何举证?律师刘鑫介绍,《消費者权益保护法》第二十三条规定,经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消費者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵、发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。在实际维权过程中,消費者如果想打赢官司,还需要自己准备充足的相关证据。

  刘鑫建议,購车后如发现问题,车主应第一时间收集车辆历史维修证据。可通过《机动车合格证》等,从保险公司或者同品牌其他汽車销售门店查询历史出险和维修记录。消費者可以投诉到市场监管部门,进行初步协调。若通过市场监管部门等多种方式协调均告失败,车主可直接通过法律途径解决。举证过程中,如果车主无法获得历史维修记录,可通过国家认可的第三方检测机构开具一份中立专业的检测报告,同时提供圖片、录音、購车发票等证据。

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